El secretario de Seguridad y Protección Ciudadana de la capital, Juan Antonio de Jesús Villa Gutiérrez, informó que cerca de 400 conductores de plataformas digitales han descargado el «Botón de ayuda» para finales de 2024. Esta herramienta permite a los usuarios solicitar apoyo policiaco en caso de situaciones de riesgo.
Además, el botón no solo está disponible para conductores, sino también para cualquier ciudadano que lo requiera. Villa Gutiérrez destacó que semanalmente se registran un promedio de 21 auxilios a través de esta función. «Cuando las personas activan el botón, acudimos al lugar y generalmente queda en un posible auxilio», explicó.
La SSPC capitalina ha sostenido reuniones con representantes de conductores de plataformas digitales para incentivarlos a usar esta herramienta como medida de protección. Las solicitudes de apoyo suelen surgir cuando los conductores perciben situaciones sospechosas o riesgosas con los pasajeros. Sin embargo, en muchos casos, no se confirma ningún incidente.
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