Starbucks ha anunciado el fin de su política de acceso libre a sus tiendas y baños sin realizar una compra, en un cambio que busca recuperar ganancias y redefinir el uso de sus espacios. A partir del 27 de enero, sus más de 11,000 cafeterías en Estados Unidos y Canadá restringirán el uso de instalaciones exclusivamente para clientes.
“Los espacios de Starbucks son para uso de nuestros socios y clientes, lo que incluye nuestras cafeterías, aparcamientos y aseos”, comunicó la empresa en su nuevo código de conducta.
Esta política había sido implementada en 2018 tras un controvertido incidente en Filadelfia, donde dos hombres afrodescendientes fueron arrestados sin motivo aparente mientras esperaban una reunión. Ahora, la medida se reestructura como parte de una estrategia para contrarrestar una caída significativa en las ventas globales y mejorar las relaciones internas.
“Con expectativas claras sobre el comportamiento y el uso de nuestros espacios, podemos crear un mejor entorno para todos”, afirmó Starbucks.